相信大家都對服務(wù)這兩個字非常的熟悉,今天的市場,服務(wù)業(yè)已經(jīng)占據(jù)的大半個市場,而服務(wù)業(yè)的種類也各式各樣,如商業(yè)服務(wù)、通信服務(wù)、銷售服務(wù)、金融服務(wù)...等等。對于年會、會議、也是不例外的,一場完美成功的會議也是離不開完整周密的會場服務(wù)。
而對于會場服務(wù)都有哪些方面,首先就是會場的安排、會議議程、用餐、會場所需的設(shè)備這些都是非常重要的,除此以外會場現(xiàn)場會發(fā)生的突發(fā)事件是要先預(yù)先準(zhǔn)備如何應(yīng)對的。比如臨時更改會議議程、更改會議地點(diǎn)等。就要第一時間通過短信、郵件、微信等方式通知到參會者,確保第一時間的聯(lián)系。還可以為會議專屬制作會議app,制作只需兩天就能完成。會議議程、參會者資料便可以一目了然。
其次就是會場的禮儀服務(wù)方面的問題,一場會議上的禮儀問題是非常重要的。首先我們要了解會議的性質(zhì),如果是任命大會,表彰大會等喜慶氛圍濃厚的會議,工作服務(wù)人員就應(yīng)該微笑到露出八顆牙齒,但如果是懲戒大會,免職大會等,就絕對不可以笑,原因你懂得其次還有什么總結(jié)大會,動員大會等這類性質(zhì)不明顯的會議,工作人員就應(yīng)機(jī)動靈活了,如果到會領(lǐng)導(dǎo)都滿面紅光,興致勃勃,就當(dāng)微笑以對,如車舟勞頓,面帶疲憊,就當(dāng)小心了因為你不知道領(lǐng)導(dǎo)到底是真累了,還是心情不好所以呢,在領(lǐng)導(dǎo)身邊也應(yīng)該要會看懂臉色喔。
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